Təminatçı xidmətin aktiv olmadığı və ya dayandığı müddət barədə əvvəlcədən məlumat verməlidir.
Heftelik.az-ın məlumatına görə, bu, “Elektron xidmətlərin təşkili və göstərilməsi qaydaları”-da əksini tapıb.
Xidmət istifadəçilərə və reyestrə məlumat verilməlidir. Elektron xidmətlərə şəxsən müraciət edildikdə istifadəçilər imkanlardan xəbərdar olmalıdır. Təkmilləşdirmə istifadəçi rəyləri və şikayətləri əsasında aparılır.