İstifadəçilər elektron xidmətlərdən istifadə zamanı normativ hüquqi aktlara riayət etməlidirlər.
Heftelik.az-ın məlumatına görə, bu, “Elektron xidmətlərin təşkili və göstərilməsi qaydaları”-da əksini tapıb.
Xidmət təminatçılarının sorğularını cavablandırmaq və təqdim etdiyi məlumatların düzgünlüyünü təmin etmək onların vəzifəsidir. Həmçinin qanunla müəyyən edilmiş hallarda ödənişləri həyata keçirmək tələb olunur. Vəzifələr istifadəçilərin xidmət prosesinə tam riayətini təmin edir.