Müraciətlərdə səhv və ya çatışmazlıq aşkar edildikdə banka yazılı bildiriş göndərilir.
Heftelik.az-ın məlumatına görə, bu, “Banklar haqqında” qanunda əksini tapıb.
Mərkəzi Bank belə bildirişi 10 təqvim günü ərzində təqdim etməlidir.
Səhv olmadıqda müraciətin qəbul edilməsi barədə yazılı məlumat verilir.
Əks halda sənədlər baxılmaq üçün qəbul edilmiş hesab olunur.