Elektron pul emitenti emissiya, istifadə və satış proseslərini tənzimləyən daxili qaydalara malik olmalıdır.
Heftelik.az-ın məlumatına görə, bu, “Ödəniş xidmətləri və ödəniş sistemləri haqqında” qanunda əksini tapıb.
Daxili qaydalar elektron pulla həyata keçirilən əməliyyatları və məlumat mübadiləsinin aparılması prosedurlarını əhatə etməlidir.
Həmçinin istifadəçilərin müraciətlərinin qəbul edilməsi və onlara baxılması qaydaları müəyyənləşdirilməlidir.
Bu qaydalar emitentin elektron pulla bağlı fəaliyyətinin sistemli və şəffaf şəkildə həyata keçirilməsinə xidmət edir.
Beləliklə, emitentlərin həm əməliyyat, həm də istifadəçi müraciətləri üzrə daxili prosedurlar formalaşdırması tələb olunur.